我的包裹被签收了,但是一直没有入库,我该怎么办?


来源:e直运     时间:2016-03-23 08:28:22

    E直运仓库每天签收非常多的包裹,难免在入库方面会出现入库不及时的情况。

    在原则上E直运仓库签收包裹后,会在24小内完成入库,如果您的包裹被签收后,超过48小时候还没有被入库,请及时与我们的在线客服取得联系,在与我们客服联系的同时,一并准备好您的包裹编号、海外物流跟踪号、海外订单号提供给我们的客服,我们的客服会为您查询包裹情况,并在24小时内给出回复。

    如果仓库经过核实,包裹确实没有被仓库签收, 请您联系电商索要签收截图。E直运所有工作人员在签收包裹的时候会以“EDT-工作人员姓氏”签收,如果您的包裹不是被其他人误签,请积极联系电商要求退款或者重新递送。

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